مدل کیفیت خدمات سروکوال SERVQUAL در ارزیابی رضایتمندی مشتری بخش دوم مدل کیفیت خدمات سروکوال SERVQUAL و رفتار مشتری رفتار یک مصرف کننده تحت تأثیر عوامل اجتماعی نیز قرار دارد که از جمله آنها می توان به عواملی نظیر گروه های کوچک، خانواده و نقش های اجتماعی و وضعیت اشاره ادامه مطلب…
نظرسنجی آنلاین؛ طراحی فرم سوالات پرسشنامه، سیستم نرم افزاری بخش دوم کتب زیاد خوبی در مورد نوشتن آیتم های پرسشنامه ای خوب در بازار موجود هستند. اکثر این متون مثال ها و نمونه هایی از اشتباهات رایج جهت اجتناب از آنها و همچنین ارائه بهترین اقدامات برای ساختار و طراحی ادامه مطلب…
نظرسنجی آنلاین؛ طراحی فرم سوالات پرسشنامه، سیستم نرم افزاری نظرسنجی آنلاین؛ متدها و تکنیک های تجزیه و تحلیل و بررسی نتایج نظرسنجی آنلاین و تجزیه و تحلیل نتایج پرسشنامه های آنلاین بخش اول در این مقاله در مورد استفاده از Survey monkey برای جمع آوری اطلاعات به صورت آنلاین بحث ادامه مطلب…