تکنیک مصاحبه تلفنی CATI در شرکت تحقیقات بازار جامعه نگر
تحقیقات بازار

تکنیک مصاحبه تلفنی CATI در شرکت تحقیقات بازار جامعه نگر

 تکنیک مصاحبه تلفنی CATI در مرکز تحقیقات بازار جامعه نگر متد یا تکنیک مصاحبه تلفنی در شرکت تحقیقات بازار جامعه نگر یکی از مهمترین روشهای نظرسنجی می‌باشد. این روش بیش از همه در مواردی که مخاطبین تحقیق طیف گسترده ای از افراد را شامل گردیده که دسترسی تصادفی و مصاحبه ادامه مطلب…

مدل کیفیت خدمات سروکوال SERVQUAL در ارزیابی رضایتمندی مشتری
تحقیقات بازار

مدل کیفیت خدمات سروکوال SERVQUAL در ارزیابی رضایتمندی مشتری

مدل کیفیت خدمات سروکوال SERVQUAL در ارزیابی رضایتمندی مشتری بخش دوم مدل کیفیت خدمات سروکوال SERVQUAL و رفتار مشتری رفتار یک مصرف کننده تحت تأثیر عوامل اجتماعی نیز قرار دارد که از جمله آنها می توان به عواملی نظیر گروه های کوچک، خانواده و نقش های اجتماعی و وضعیت اشاره ادامه مطلب…