تکنیک مصاحبه تلفنی CATI در مرکز تحقیقات بازار جامعه نگر متد یا تکنیک مصاحبه تلفنی در شرکت تحقیقات بازار جامعه نگر یکی از مهمترین روشهای نظرسنجی می‌باشد. این روش بیش از همه در مواردی که مخاطبین تحقیق طیف گسترده ای از افراد را شامل گردیده که دسترسی تصادفی و مصاحبه ادامه مطلب…
مدل کیفیت خدمات سروکوال SERVQUAL در ارزیابی رضایتمندی مشتری بخش دوم مدل کیفیت خدمات سروکوال SERVQUAL و رفتار مشتری رفتار یک مصرف کننده تحت تأثیر عوامل اجتماعی نیز قرار دارد که از جمله آنها می توان به عواملی نظیر گروه های کوچک، خانواده و نقش های اجتماعی و وضعیت اشاره ادامه مطلب…
مدل کیفیت خدمات سروکوال SERVQUAL در ارزیابی رضایتمندی مشتری بخش اول تعریف مدل کیفیت خدمات SERVQUAL و عوامل رضایتمندی مشتری رضایتمندی مشتری یکی از عوامل اساسی موفقیت یک شرکت است. برای رسیدن و دست یافتن به رضایتمندی مشتری شرکت ها می بایست بدانند که چه زمانی و چطور مشتریانشان از ادامه مطلب…
نظرسنجی آنلاین؛ طراحی فرم سوالات پرسشنامه، سیستم نرم افزاری بخش سوم برخی از اسامی متغیرها بیش از ۵ کارکتر طول دارند. اکنون می بینید که چرا ممکن است بخواهید متغیرهایتان را نامگذاری مجدد کنید! شما چند گزینه دارید در مورد اینکه چطور قواعد نامگذاری مجدد متغیرهایتان را بنویسید، همچنن اینکه ادامه مطلب…
نظرسنجی آنلاین؛ طراحی فرم سوالات پرسشنامه، سیستم نرم افزاری بخش دوم کتب زیاد خوبی در مورد نوشتن آیتم های پرسشنامه ای خوب در بازار موجود هستند. اکثر این متون مثال ها و نمونه هایی از اشتباهات رایج جهت اجتناب از آنها و همچنین ارائه بهترین اقدامات برای ساختار و طراحی ادامه مطلب…
نظرسنجی آنلاین؛ طراحی فرم سوالات پرسشنامه، سیستم نرم افزاری نظرسنجی آنلاین؛ متدها و تکنیک های تجزیه و تحلیل و بررسی نتایج نظرسنجی آنلاین و تجزیه و تحلیل نتایج پرسشنامه های آنلاین بخش اول در این مقاله در مورد استفاده از Survey monkey برای جمع آوری اطلاعات به صورت آنلاین بحث ادامه مطلب…